Furto e smarrimento

In caso di furto, smarrimento o uso indebito di qualsiasi carta prepagata emessa da LIS Pay S.p.A. è necessario:

  • bloccare immediatamente la carta, in autonomia utilizzando il proprio Home Banking o la App oppure contattando l'Assistenza Clienti disponibile 24 ore su 24 ai numeri sotto riportati.
Per richiedere il rimborso di eventuali transazioni disconosciute l'Assistenza Clienti è inoltre disponibile per fornire le istruzioni per l'apertura della disputa.

L'importo presente sulla carta bloccata può essere recuperato in autonomia utilizzando il proprio Home Banking o la App oppure contattando l'Assistenza Clienti.

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