Furto e smarrimento

In caso di furto, smarrimento o uso indebito di qualsiasi carta prepagata emessa da LIS Pay S.p.A. è necessario:

• bloccare immediatamente la carta, in autonomia utilizzando il proprio Home Banking o la App oppure contattando l'Assistenza Clienti disponibile 24 ore su 24.

Per richiedere il rimborso di eventuali transazioni disconosciute l'Assistenza Clienti è inoltre disponibile per fornire le istruzioni per l'apertura della disputa.

Clicca qui per verificare le modalità di recupero di eventuali fondi residui presenti sulla carta prepagata bloccata. Se hai la necessità di richiedere una nuova carta in sostituzione, visita l’apposita sezione.

Clicca qui per visualizzare tutti i numeri di Assistenza Clienti.